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    售后服務(wù)
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    售后服務(wù)

    售后服務(wù)

      售后服務(wù)及保障

      售后服務(wù):為創(chuàng )造名牌,提高知名度,樹(shù)立形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

      一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

      1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

      2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

      二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

      1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

      2、在同等競爭條件下,我在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

      三、交貨期承諾:

      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

      2、產(chǎn)品交貨時(shí),我向用戶(hù)提供下列文件;

     ?、?技術(shù)保養維修手冊

     ?、?安裝總圖

     ?、?外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

     ?、?提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

      四、售后服務(wù)承諾:

      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

      2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

      3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
      3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。


      在保修期外我技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

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